Обмен Криптовалюты
Как быстро будет обработана моя транзакция?
Скорость обработки колеблется от 5 до 20 минут в зависимости от того, сколько времени потребуется, чтобы блок включили в сеть. Большинство заказов обрабатываются всего за несколько минут. Если транзакция большая (более 1 BTC), ее обработка может занять немного больше времени, которое будет зависеть от размера транзакции и пропускной способности блока.
Где я могу хранить мои вложения?
Для хранения криптовалюты используются кошельки. Есть официальные кошельки, веб-кошельки и различные приложения. Для каждой валюты Вам нужен отдельный кошелек. Адрес кошелька - это уникальная комбинация чисел и букв, которая выглядит примерно так: 17bkZPLB4Wn6F347PLZBR34ijhzQDUFZ4ZC.
Как узнать адрес моего криптовалютного кошелька?
Когда вы решили, какую криптовалюту вы хотите купить, найдите кошелек с хорошей репутацией: у любой криптовалюты есть официальный кошелек. При создании кошелька вы автоматически получаете адрес и персональный ключ. Сохраните персональный ключ в надежном месте и никому его не показывайте, даже если вас попросят. Мы никогда не запрашиваем ваш персональный ключ, и никто другой также не должен этого делать.
Что такое "Адрес получателя"?
При приобретении криптовалюты Вам необходимо положить ее на определенный кошелек. Адрес получателя — это ваш кошелек, на который валюта отправляется после обмена.
Что такое хэш транзакции?
Каждая транзакция в блокчейне имеет свой собственный уникальный идентификатор — хэш (также называемый «tx»). Этот код позволяет проверить достоверность транзакции в открытом блокчейне.
Как отменить транзакцию?
Операции в системе блокчейна необратимы. Если деньги отправлены, транзакция не может быть отменена. Поэтому всегда тщательно проверяйте детали оплаты до отправки денег.
Почему полученная сумма отличается от ожидаемой?
Все транзакции требуют времени для обработки. Из-за высокой волатильности криптовалют это время имеет решающее значение, конечный курс может отличаться как в положительную, так и в отрицательную сторону. Но мы гарантируем лучший курс на момент совершения транзакции.
Какие комиссии существуют при обмене?
Процесс обмена криптовалюты состоит из множества различных шагов, и на этих этапах взимаются различные комиссии. Вот возможные комиссии: комиссия сети за транзакцию депозита с кошелька клиента; комиссия сети за перевод монет нашему поставщику ликвидности; торговые сборы, взимаемые нашими поставщиками ликвидности; комиссия сети за отправку средств клиенту. Комиссии варьируются в зависимости от валюты и суммы обмена. Для каждого обмена BestPoint находит самый быстрый и выгодный для пользователя способ выполнить обмен криптовалюты. Для нас крайне важно, чтобы окончательная сумма, которую Вы получите, была как можно ближе к расчётной. Поэтому мы очень тщательно просчитываем все возможные комиссии за каждую транзакцию и сообщаем их Вам.
Сколько времени занимает обработка транзакции?
Транзакции обычно занимают от 5 до 30 минут. Если ваша транзакция занянулась, причинами могут послужить различные факторы: DDoS-атаки. К сожалению, такое может происходить время от времени, но мы всегда рады помочь вам и решить любые проблемы; Обновления по криптовалютам. Мы имеем право выпускать обновления приложения и отключать некоторые монеты. Как только мы вернем их, вы тут же получите свои средства. Блокчейн перегружен. Слишком много транзакций стоит в очереди на включение в блокчейн, и ваша тоже может быть там. К сожалению, иногда приходится подождать немного дольше.
Какова минимальная сумма обмена?
На BestPoint нет лимитов на обмен криптовалюты. Однако, чтобы совершить транзакцию, необходимо оплатить комиссию, которая взимается системой блокчейна. Сумма, которую вы хотите обменять, должна быть достаточной для покрытия всех комиссионных сборов.
Что произойдет, если я внесу неподдерживаемую монету или токен?
Если Вы отправите криптоактив, который не поддерживается на BestPoint (полный список поддерживаемых ресурсов доступен здесь), к сожалению, мы не сможем гарантировать возврат средств. Помните об этом для того, чтобы Ваши средства всегда были в безопасности.
Что такое обмен криптовалют с классическим курсом?
Обмен криптовалюты по классическому курсу — это обмен, осуществляемый по текущему наиболее выгодному курсу на рынке. Ожидаемый курс — это текущий обменный курс, который Вы получите. Однако рынок криптовалют очень волатилен, и Вы должны это учитывать при обмене. Во время классического обмена каждая транзакция может иметь свой уникальный обменный курс из-за колебаний цен, рыночных условий и сетевых комиссий. Курс может измениться в любой момент, в результате Вы можете получить большую или меньшую сумму, чем рассчитывали.
Каков ожидаемый обменный курс криптовалюты?
Ожидаемая ставка — это ставка в данный момент времени. Нужно понимать, что для отправки депозита и подтверждения транзакции требуется некоторое время, поэтому, учитывая волатильность рынка, Вы можете получить немного меньше или больше, чем рассчитывали.
Что такое обмен по фиксированному курсу?
Обмен по фиксированному курсу — это обмен, проведенный по тому же самому курсу, который показан клиенту в начале обмена, независимо от последующих изменений цены. В некоторых случаях обмены с фиксированным курсом имеют более низкую ставку, но возможно и обратное.
В чем отличие операций с фиксированным и стандартным курсом?
В ходе обмена по стандартному курсу каждая транзакция имеет свой обменный курс из-за движений цены, состояния рынка и комиссий сети. Курс может измениться в любой момент. Таким образом, в результате обмена вы можете получить меньше или больше, чем думали изначально. Использование обмена по фиксированному курсу требует от нас небольшого резерва, который гарантировал бы нашим пользователям безопасность от изменений цены. Он включен в стоимость, которую вы видите в начале обмена, иные комиссии в неё не включены. Из-за ценовых рисков, которые мы на себя берём, фиксированный курс может отличаться от стандартного. Однако он дает нашим пользователям возможность быть уверенными в том, сколько они получат в результате обмена.
Как это работает?
Вы создаете обмен и вносите средства. У вас есть 20 минут, чтобы внести обмениваемые средства, и мы гарантируем, что в течение этого времени курс никак не поменяется. Вы получите столько, сколько было показано.
В каких случаях стоит выбирать обмен по фиксированному курсу?
Вы можете выбрать обмен с фиксированным курсом, если хотите быть уверенным, что сумма криптовалюты, которую Вы получите, останется неизменной несмотря ни на что. Благодаря обмену с фиксированным курсом наши пользователи получают стабильность своих конверсий и защищены от внезапных падений курса. В некоторых случаях обмены с фиксированным курсом имеют более низкую ставку, но возможно и обратное.
BestPoint проводит определённые обмены через партнерские сервисы. Что это значит?
Это значит, что некоторые обмены осуществляются нашими партнерами. Эти обмены почти ничем не отличаются от наших обычных обменов, но есть некоторые вещи, о которых необходимо помнить: В таких случаях мы не проводим KYC-проверку. Тем не менее, её могут провести наши партнеры. Пожалуйста, обратите внимание, что политика KYC наших партнерских сервисов может отличаться от нашей; Однако то, что мы проводим обмены через наших партнеров, не означает, что мы отказываемся от своих обязательств относительно этих обменов. Если вы столкнетесь с проблемой в ходе такого обмена, сообщите об этом нашей службе поддержки, и мы поможем вам.
Нужно ли мне регистрироваться, чтобы пользоваться BestPoint?
Пользователям не нужно создавать никаких аккаунтов, чтобы пользоваться BestPoint. Однако, есть некоторые исключения. BestPoint использует автоматическую систему управления рисками для проверки всех транзакций. Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке. В соответствии с европейскими распоряжениями по AML, правилами KYC и требованиями платформы, мы попросим Вас предоставить скан документа, удостоверяющего личность в Вашей стране, а также некоторую дополнительную информацию об источнике ваших средств.
